地铁里建起了免费流动图书馆，乘客可以免费取阅，在短暂的旅程中有书香陪伴。上海地铁部门精心促成的这项善举，却因为有些乘客“有借不还”，让这个公益图书馆的藏书量大幅下降，这件好事蒙上了一层尴尬。（11月1日《新华每日电讯》）

从上海地铁流动图书馆试水的情况看，运作至今2个月，书刊约6万本，仍有近3万本未收回。表面看图书流失折射出公民道德素质的缺失，从深层次上看也需要上海地铁部门反思，自己是否为公民的素质培育提供了充分的制度环境，是否有配套的措施规范公民及时还书的行为习惯？事实上，上海轨道交通9号线最近通过张贴宣传海报、增添回收架、播放温馨提示等举措，将近期流动图书的流失率降到三成左右，便是有力证明。

此外，上海地铁部门还应广开言路，科学有序地组织和引导。譬如，首先招募志愿者参与各个图书收回点的布展、讲解、导引、提醒等服务，让借阅人出示身份证件登记；其次设备上跟进，如图书上贴条形码，在各站点出站闸机旁新设条形码监测器，一旦忘记归还就有报警提醒；再者基于流动图书公开性，应增加乘客间的监督与提醒，试想，如果每个乘客都自觉提醒身边借阅人，图书流失率必将大大降低。

所以，培养市民读书兴趣，上海地铁部门不妨给予市民多点宽容、耐心、信心，自身也想办法改进服务的方式和方法。